Ключевые понятия

Платформа держится на повторяемом цикле Спрашиваем → Видим → Обсуждаем → Проверяем. Ниже — базовые слова, которые встречаются в документации и интерфейсе. Это не технический словарь, а карта объектов, с которыми работает команда.

Диагностика

Опрос — исследование, через которое организация собирает отклик участников. Внутри есть категории и вопросы: участник выбирает оценку, может оставить комментарий, а AI-фасилитатор помогает уточнить короткий или эмоциональный ответ. Подробнее — в статье Что такое опрос.

Замер — один проход опроса во времени. Пока замер открыт, ссылка принимает ответы. Когда замер закрыт, он хранит итоги этого круга. Следующий замер не стирает прошлый, а ставит новый результат рядом с ним, чтобы команда могла проверить изменения.

Оценка или балл — числовой результат опроса. Платформа считает его на уровнях организации, команды и участника, а также по категориям. Сравнение с предыдущим замером показывает движение: стало лучше, хуже или без заметного изменения.

От анализа к действию

Тема — линия анализа, которая связывает вопрос, ответы, результаты, точку роста и рекомендацию. Обычно читателю не нужно управлять темами вручную: они помогают платформе понять, где повторяется один и тот же смысл, даже если люди формулируют его разными словами.

Точка роста — рабочая запись по повторяющемуся сигналу диагностики. Это не обвинение и не задача в трекере, а ограниченная область напряжения, с которой команда может работать открыто: обсуждать, добавлять идеи, назначать ответственного и проверять эффект в следующем замере. Подробнее — в разделе Точки роста.

Идея — предложение к точке роста. Её может добавить участник, а часть идей может появиться из анализа ответов. Идеи нужны, чтобы команда не останавливалась на формулировке напряжения, а собирала варианты действия. Подробнее — в статье Идеи.

Рекомендация — совет к действию из базы знаний. Она подбирается к теме точки роста и помогает выбрать практику, которую можно попробовать, обсудить и затем проверить новым кругом цикла. Подробнее — в статье Рекомендации.

Люди и видимость

Организация — пространство, внутри которого живут опросы, команды, участники, точки роста и настройки приватности. При создании организация выбирает режим анонимности: в анонимной участники действуют под псевдонимами, в открытой — под именами.

Участник — человек в организации. Он проходит опросы, видит личный результат, участвует в обсуждении точек роста и может предлагать идеи. Личный результат отделён от управленческой аналитики: он помогает самому участнику, но не превращается в инструмент контроля.

Команда — группа участников внутри организации. Результаты можно смотреть по командам, если ответов достаточно для безопасного показа агрегатов.

Роль определяет доступ к действиям: кто может настраивать организацию, управлять опросами, подводить итоги или только участвовать в работе. Роль не отменяет правила приватности: ответы в чистом виде не видит никто.

Приватность

Ответы участников не показываются как список сырых реплик. Наружу выходят только обезличенные ответы и агрегаты, и только при достаточном числе ответов. Это защищает честный отклик от распознавания автора.

Обсуждение устроено иначе: точки роста, идеи и комментарии открыты команде даже в анонимной организации. Платформа скрывает авторство исходного отклика, но не прячет совместную работу над решением. Подробнее — в частых вопросах.