Білінг та тарифи

Білінг потрібен тим, хто керує організацією: Owner та Admin. Тут видно, на якому тарифі працює організація, скільки токенів уже витрачено, який баланс доступний для базового тарифу, чи можна зараз запускати AI-операції та як поповнити рахунок.

Важлива межа: це не окрема каса для кожного опитування і не список завдань до сплати. Білінг показує комерційний режим акаунту Owner та фактичні витрати токенів вибраної організації.

Тарифний план

Після реєстрації доступний базовий тариф. У ньому AI-операції оплачуються за фактичними витратами токенів: генерація опитування, AI-доопрацювання запитань, підбиття підсумків, звіти та інші дії, де платформа звертається до AI.

Корпоративний тариф підключається індивідуально через менеджера. Він розрахований на організації, яким потрібні окремі умови замість списання з балансу за витрати токенів. На сторінці тарифного плану можна побачити активний тариф та доступні варіанти, але підключення корпоративного режиму відбувається через контакт з менеджером.

Тариф пов'язаний з акаунтом Owner. Тому один Owner може бачити один комерційний режим і баланс у кількох своїх організаціях, а статистика витрат все одно рахується окремо для кожної організації.

Баланс та витрати

Баланс показує грошовий залишок, з якого на базовому тарифі оплачуються успішні AI-запити. Він належить акаунту Owner, а не окремому опитуванню. Якщо в Owner кілька організацій, баланс спільний, але витрати на сторінці білінгу показуються для вибраної організації.

На сторінці білінгу видно:

• поточний баланс;
• кількість AI-запитів організації;
• скільки токенів витрачено;
• приблизна або фактична вартість витрат;
• останні AI-запити та динаміка по днях, якщо історія вже є.

Звичайні дії без AI — наприклад, перегляд профілю, робота зі списками, читання результатів або обговорення точок зростання — самі по собі не є причиною списання. Списання пов'язане з AI-операціями: там, де сервіс генерує, уточнює, аналізує або готує звіт.

Поповнення балансу

Баланс поповнюється реальними грошима прямо на сторінці білінгу. Суму задають двома способами: швидкі кнопки з готовими пакетами або поле для довільної суми в межах допустимого діапазону, який сторінка показує поруч із полем. Суми вказуються в доларах — валюті балансу.

Після вибору суми платформа перенаправляє на сторінку платіжної системи, де проходить оплата. Коли оплата підтверджена, сума зараховується на баланс автоматично — перезавантажувати сторінку вручну не потрібно. Одразу після повернення платіж якийсь час може показуватися зі статусом «Обробка», поки платіжна система не підтвердить його; щойно підтвердження надійде, баланс збільшиться сам. Усі платежі видно в історії поповнень на сторінці білінгу.

Якщо платіжна система працює у валюті, відмінній від долара, списання відбудеться в її валюті за поточним курсом, а на баланс сума зарахується в доларах — про це сторінка попереджає поруч із вибором суми.

Промокоди

Промокод — другий спосіб поповнити баланс, розрахований на демо- та пілотні сценарії: він зараховує фіксовану суму на баланс Owner без оплати. Грошові поповнення та активації промокоду надходять на один і той самий баланс.

Промокод вводиться на сторінці білінгу. Він складається з латинських літер та цифр, завдовжки від 6 до 12 символів; регістр не має значення. Якщо код дійсний, сума одразу з'являється на балансі, а картка промокоду показує, який код уже використано.

В одній організації може бути лише одна успішна активація промокоду. Якщо промокод уже активовано, другий код для цієї ж організації не застосується.

Коли баланс закінчився

На базовому тарифі AI-функції вимагають позитивного балансу. Якщо баланс дорівнює нулю або впав нижче нуля, організація не зможе запускати AI-операції: AI-генерацію опитування, AI-уточнення при проходженні, підбиття підсумків, закриття заміру та інші AI-дії.

Зібрані дані при цьому не зникають. Уже створені опитування, відповіді, результати та точки зростання залишаються на місці; обмеження стосується нових AI-операцій до поповнення балансу або зміни комерційних умов.

На корпоративному тарифі це обмеження щодо нульового балансу не застосовується: умови використання AI визначаються домовленістю з менеджером.