Was ist die Plattform

Die Plattform hilft einem Team, regelmäßig ehrliches Feedback der Mitarbeitenden zu erhalten und es in überprüfbare Veränderungen umzusetzen. Sie sammelt nicht einfach nur Bewertungen: Neben den Zahlen bleiben Kommentare erhalten, aus denen wiederkehrende Signale hervorgehen, und diese Signale werden zu Entwicklungspunkten für Diskussion und Handeln.

Der Kern der Plattform liegt im geschlossenen Verbesserungszyklus: Fragen → Sehen → Besprechen → Überprüfen. Das Team macht einen kleinen Schritt, greift in der nächsten Befragungsrunde dieselbe Frage wieder auf und sieht, ob es dort besser geworden ist, wo es etwas verändert hat.

Wie es funktioniert

Ein Zyklus beginnt mit einer Umfrage. Die Teilnehmenden antworten auf einer Skala und können ihre Antwort in eigenen Worten erklären. Ist die Antwort kurz oder emotional, hilft ein KI-Facilitator, genauer zu erfassen, was dahintersteckt.

Nach der Auswertung setzt die Plattform die Antworten zu einem Gesamtbild zusammen: Sie berechnet Ergebnisse für die Organisation, die Teams und die Teilnehmenden, hebt wiederkehrende Themen hervor und zeigt Entwicklungspunkte auf. Das Team diskutiert diese offen, ergänzt Ideen, benennt Verantwortliche und stützt sich auf Empfehlungen aus der Wissensdatenbank.

Die nächste Befragungsrunde überschreibt nicht die vorherige, sondern stellt das neue Ergebnis daneben. So wird nicht nur der aktuelle Status sichtbar, sondern auch die Entwicklung: Hat die gewählte Maßnahme geholfen oder braucht es einen anderen Ansatz? Die Phasen werden im Artikel So funktioniert der Zyklus genauer beschrieben.

Unterschied zu gewöhnlichen Umfragen

Bei einer gewöhnlichen Umfrage bleibt es oft bei Zahlen: Man sieht, dass die Bewertung höher oder niedriger ist, versteht aber nicht, warum das so ist und was als Nächstes zu tun ist. Die Plattform bewahrt die Gründe hinter den Zahlen: Kommentare der Mitarbeitenden werden zu allgemeinen Signalen verdichtet, und Signale werden zu Entwicklungspunkten, Ideen und Empfehlungen.

Ein wichtiger Teil des Ansatzes ist die Eigenverantwortung für Veränderungen im Team. Die Ergebnisse werden nicht in einem Bericht nur für die Führungsetage verschlossen: Die Menschen sehen das Gesamtbild, diskutieren es und beteiligen sich an Entscheidungen. Die Plattform ersetzt keine Managemententscheidungen, liefert aber Material, mit dem man ohne Rätselraten und Schuldzuweisungen arbeiten kann.

Privatsphäre

Ehrliches Feedback ist nur möglich, wenn man sich sicher fühlt, offen zu sprechen. Die Antworten in ihrer Rohform sieht niemand. Nach außen gelangen nur anonymisierte Antworten und Aggregate, und auch nur dann, wenn genügend Antworten vorliegen, sodass niemand die Urheber ermitteln kann.

Die Anonymität wird auf Organisationsebene festgelegt. In einer anonymen Organisation agieren die Teilnehmenden unter einem Pseudonym, in einer offenen unter ihrem echten Namen. Die persönlichen Ergebnisse der Teilnehmenden bleiben von der Management-Analyse getrennt, während die Diskussion von Entwicklungspunkten, Ideen und Kommentaren für das Team offen ist. Mehr dazu in den häufig gestellten Fragen.

Was die Plattform nicht ist

Die Plattform ersetzt keinen Task-Tracker und führt keine Aufgabenliste für das Team. Sie dient nicht der Überwachung von Loyalität, der Suche nach Schuldigen oder disziplinarischem Management. Und es ist kein Einweg-Baukasten für anonyme Formulare: Der Mehrwert entsteht, wenn die Organisation den Zyklus regelmäßig schließt und überprüft, was sich verändert hat.

Um den ersten Zyklus von der Gründung einer Organisation bis zu den Ergebnissen zu durchlaufen, beginnen Sie mit dem Schnellstart.