Wenn etwas nicht funktioniert

Wenn etwas nicht sichtbar ist, sich nicht öffnet oder leer aussieht, prüfen Sie zuerst nicht die Schaltfläche selbst, sondern den Status des Prozesses. In der Plattform hängen viele Ansichten davon ab, ob eine Befragungsrunde geöffnet ist, die Ergebnisse vorliegen, genügend Antworten für eine sichere Anzeige vorhanden sind und der Benutzer über die erforderlichen Zugriffsrechte verfügt.

Umfrage und Zugang

Der Umfragelink nimmt keine Antworten an. Meistens bedeutet dies, dass die aktuelle Befragungsrunde bereits geschlossen ist. Eine geschlossene Befragungsrunde speichert die Ergebnisse und sammelt keine neuen Antworten mehr. Für den nächsten Durchlauf müssen Sie eine neue Befragungsrunde derselben Umfrage eröffnen.

Die Umfrage verlangt einen einmaligen Code. Der Code wird benötigt, um die E-Mail-Adresse zu bestätigen und die Umfrage vor unbefugter oder wiederholter Teilnahme zu schützen. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, den Spam-Ordner und die Zustellungsverzögerung. Wenn die E-Mail wiederholt nicht ankommt, sollte der Administrator die E-Mail-Zustellung überprüfen.

Die Teamauswahl wird nicht angezeigt. Die Teamauswahl wird nur dort angezeigt, wo sie für diese Umfrage und Organisation erforderlich ist. Wenn die Teams nicht eingerichtet sind oder die Zielgruppe bereits vorab festgelegt wurde, gelangen die Teilnehmenden sofort weiter.

Ergebnisse

Es gibt noch keine Ergebnisse. Die Analyse erscheint nach der Ergebnisberechnung. Solange die Verarbeitung noch nicht gestartet oder noch im Gange ist, kann die Befragungsrunde bereits Antworten enthalten, aber die Ergebnisseiten und die Seiten der Entwicklungspunkte bleiben unvollständig.

Ein Teil der Analyse ist ausgeblendet. Dies ist kein Fehler im Bericht. Die Plattform zeigt keine Details an, wenn die Daten zu spärlich sind und man daraus schließen könnte, wer geantwortet hat. In die Ergebnisse fließen nur anonymisierte Antworten, Zusammenfassungen und Verallgemeinerungen ein; detaillierte Auswertungsperspektiven erscheinen nur bei einer ausreichenden Anzahl von Antworten.

Es gibt ein Gesamtergebnis, aber keine Team-Auswertungsperspektive. Die Team-Analyse hängt von der Teamstruktur und der Anzahl der Antworten innerhalb jedes Teams ab. Wenn ein Team klein ist oder nicht genügend Antworten für eine Auswertungsperspektive vorliegen, zeigt die Plattform ein allgemeineres Bild.

Entwicklungspunkte und Empfehlungen

Es sind keine Entwicklungspunkte erschienen. Sie werden bei der Ergebnisberechnung generiert, wenn in den Antworten wiederkehrende Signale auftreten. Wenn die Verarbeitung noch nicht abgeschlossen ist oder die Daten nicht ausreichen, kann die Liste leer sein.

Einem Entwicklungspunkt sind keine Empfehlungen zugeordnet. Empfehlungen erscheinen, wenn für das Thema des Entwicklungspunkts veröffentlichte Karten aus der Wissensdatenbank vorliegen. Wenn keine passenden Karten vorhanden sind, kann der Entwicklungspunkt dennoch diskutiert werden: Sie können Ideen hinzufügen, eine verantwortliche Person auswählen und die gewählte Maßnahme in der nächsten Befragungsrunde überprüfen.

Die Diskussion ist in einer anonymen Organisation sichtbar. Das ist zu erwarten. Die Anonymität schützt die Urheberschaft der ursprünglichen Antworten, verhindert jedoch nicht die Zusammenarbeit nach der Auswertung. Entwicklungspunkte, Ideen und Kommentare bleiben offen, damit das Team sich auf Maßnahmen einigen kann.

KI-Funktionen

Die Ergebnisberechnung oder die KI-Unterstützung lässt sich nicht starten. Einige Aktionen erfordern verfügbare KI-Funktionen. Wenn die Organisation einen Basistarif hat und das Guthaben des Eigentümers nicht positiv ist, sind KI-Operationen erst nach einer Aufladung oder einer Änderung der Nutzungsbedingungen verfügbar.

Die Folgefrage wurde nicht eingeblendet. Die KI stellt eine Folgefrage nur dann, wenn sie für die Antwort nützlich ist. Wenn der Kommentar bereits ausreichend klar ist oder die Folgefrage aufgrund der Tarif- und Guthabenbedingungen nicht verfügbar ist, setzt die teilnehmende Person die Umfrage ohne sie fort.