Base de conocimientos de prácticas
Red de alumni (Comunidad de exalumnos)
La red de alumni ayuda a mantener el contacto laboral con los antiguos empleados y a dejar abierta la vía para una recontratación o colaboración.
Secciones de la documentación
Qué es
La red de alumni es una comunidad gestionada de ex empleados: boletines, chats, encuentros o invitaciones a proyectos. La práctica cierra la brecha tras la salida: la empresa no pierde el contacto con personas que ya conocen su funcionamiento y pueden volver, recomendar candidatos o convertirse en socios. Es adecuada si la salida es correcta y la empresa tiene un responsable de la comunicación.
Cuándo ayuda
- Los empleados que se van dicen que estarían dispuestos a volver, pero tras la salida el contacto se pierde rápidamente.
- La empresa busca a menudo personas para puestos similares y podría recontratar a especialistas de confianza.
- Los ex empleados influyen en la reputación del empleador en la comunidad profesional.
- Existen proyectos en los que es práctico involucrar a ex empleados como consultores o expertos temporales.
Cómo empezar
- 1 Designa a un responsable de la red de alumni en RR. HH. o en el equipo de People para que el contacto no dependa de vínculos personales casuales.
- 2 Recopila una lista de ex empleados que hayan aceptado recibir noticias e invitaciones después de su salida.
- 3 Elige un canal de comunicación: boletín, chat cerrado o comunidad profesional.
- 4 Publica un primer resumen breve con noticias de la empresa, puestos vacantes y una forma clara de responder.
- 5 Revisa después del primer ciclo quién ha abierto el contacto, ha dado una recomendación o se ha interesado en colaborar.
Efecto esperado
La empresa mantiene el vínculo con personas que ya entienden su contexto y obtiene un canal más suave para la recontratación, las recomendaciones y los contactos de socios. Al responsable le resulta más fácil recurrir a candidatos de confianza si la salida fue respetuosa y se mantiene el contacto de forma regular.
Errores comunes
- Recopilar contactos sin un consentimiento explícito para seguir comunicándose.
- Escribir a los ex empleados solo cuando se necesita con urgencia cubrir una vacante o una recomendación.
- Mezclar la red de alumni con un control de lealtad tras la salida.
- Lanzar la comunidad sin un responsable: el canal se vacía rápidamente y pierde confianza.
- Ignorar los motivos de la salida: a las personas les cuesta volver si la salida fue conflictiva o poco transparente.
Lecturas adicionales
- Libro: Reid Hoffman, Ben Casnocha, Chris Yeh, The Alliance
- Informe: LinkedIn, Global Talent Trends, secciones sobre redes de talento internas y externas
- Libro: Beverly Kaye, Sharon Jordan-Evans, Love 'Em or Lose 'Em
FAQ
¿Quién debe gestionar la red de alumni?
Normalmente, el responsable está en RR. HH. o en el equipo de People. Los responsables ayudan con el contenido: vacantes, proyectos e invitaciones, pero una persona debe mantener la lista, el consentimiento de comunicación y la regularidad del contacto.
¿Se puede empezar sin una plataforma específica?
Sí. Para empezar, basta con una lista actualizada de contactos, el consentimiento para los mensajes y un canal sencillo: un boletín o un chat cerrado. La plataforma se necesita más adelante si la red crece y aparecen distintos segmentos de participantes.
¿Cómo saber si la práctica funciona?
Observa las señales concretas: los ex empleados responden a los mensajes, recomiendan candidatos, asisten a eventos, hablan de proyectos o vuelven a los procesos de selección. Las suscripciones al canal por sí solas no son suficientes.
¿Qué hacer si los ex empleados no quieren participar?
No presiones ni conviertas la red en una obligación. Revisa si la salida fue respetuosa, si hay un beneficio claro para los participantes y si la empresa no escribe demasiado a menudo solo sobre sus propias necesidades.