Realización de la encuesta

La encuesta se realiza a través de un enlace público. El encuestado ve las preguntas una por una, selecciona una respuesta, puede añadir un comentario si lo desea y, al final, puede dejar un comentario general sobre la encuesta. Las respuestas se guardan en la ronda abierta actual.

Antes de empezar

En la primera pantalla, la plataforma muestra en qué modo funciona la organización: anónima o abierta. Es importante no omitir esto: el modo determina bajo qué identidad el encuestado participa en la encuesta.

• En una organización anónima, no se pide el nombre. El encuestado actúa con un alias.
• En una organización abierta, el nombre es obligatorio y el encuestado actúa bajo su nombre.

Se necesita el correo electrónico para iniciar sesión y para evitar participaciones repetidas o ajenas. Si la dirección ya está en el sistema, la plataforma puede solicitar un código de un solo uso. Si el encuestado es nuevo, la cuenta se crea al iniciar la encuesta.

Equipo

Si hay equipos en la organización, después de iniciar sesión puede aparecer una opción para seleccionar un equipo. No es para controlar al encuestado, sino para que el análisis de equipos sea correcto: las respuestas deben asignarse al segmento adecuado de los resultados.

El equipo seleccionado afecta los resultados agregados del equipo y el debate posterior. Esto no hace que las respuestas sin procesar sean visibles para el responsable ni para el equipo.

Preguntas y seguimiento

Las preguntas aparecen una por una. Normalmente, el encuestado elige una opción en la escala o en una lista y puede añadir un comentario con sus propias palabras. El comentario es importante: el número muestra el grado de acuerdo o de tensión, y el texto ayuda a entender la razón.

Si la respuesta es breve o requiere una aclaración, la IA puede hacer una pregunta de seguimiento. Se puede responder o saltar. El seguimiento sirve para convertir frases generales como «no entiendo», «es complicado» o «todo bien» en una señal más concreta para el análisis.

Después de todas las preguntas, aparece un comentario final. Es un espacio para lo que no se pudo incluir en las preguntas individuales: contexto, una aclaración importante o una reflexión general sobre la encuesta. El comentario no es obligatorio.

Privacidad de las respuestas

Nadie ve las respuestas en su forma original. Los resultados muestran respuestas anonimizadas y datos agregados, y solo cuando hay suficientes respuestas para una visualización segura: al menos 5. El resultado personal del encuestado se mantiene separado del análisis para la dirección.

El anonimato oculta la autoría de la contribución, pero no impide el trabajo conjunto después de los resultados. Las áreas de mejora, las ideas y los debates son visibles para los participantes, porque los cambios surgen de una conversación abierta, no de un informe oculto.