Resumen de resultados

El resumen de resultados inicia el procesamiento de las respuestas de la ronda actual. Después de esto, la encuesta deja de ser un conjunto de cuestionarios completados: aparecen los resultados, resúmenes por preguntas y categorías, áreas de mejora, ideas y recomendaciones.

Es una operación de IA. Si las funciones de IA no están disponibles actualmente para la organización debido al plan o al saldo, el inicio del análisis no estará disponible hasta que se recargue o se cambien las condiciones de uso.

Cuándo iniciar

Se puede realizar el resumen de resultados manualmente mientras la ronda aún está abierta. Es útil cuando ya hay suficientes respuestas y el iniciador necesita ver un panorama intermedio sin cerrar el enlace para los demás participantes.

Un escenario aparte es cerrar la ronda. En ese caso, la plataforma deja de aceptar nuevas respuestas e inicia el procesamiento final. Después del cierre, la ronda se convierte en una instantánea guardada del estado: no se pueden añadir nuevas respuestas.

Qué ocurre durante el procesamiento

La plataforma agrupa respuestas con significados similares, calcula los resultados y prepara resúmenes a varios niveles: organización, equipo y participante. El resultado personal permanece separado y no se mezcla con el análisis de gestión.

Luego, a partir de señales repetidas se forman las áreas de mejora. Se les adjuntan recomendaciones de la base de conocimientos, y si las respuestas contenían sugerencias, pueden convertirse en ideas para debatir. Así, la etapa Vemos pasa a la etapa Discutimos: el equipo recibe no solo indicadores, sino también registros de trabajo con los que avanzar.

Lo que se ve después

Cuando finaliza el procesamiento, se actualizan las páginas de resultados y áreas de mejora. En los resultados se puede ver el panorama general, desgloses por equipo y detalles por pregunta; en las áreas de mejora se pueden debatir las causas, añadir ideas, elegir un responsable y probar las recomendaciones.

Los detalles solo se muestran donde es seguro. Las respuestas no se revelan en bruto, y las respuestas anonimizadas y los agregados solo aparecen cuando hay un número suficiente de respuestas: al menos 5.

Reinicio

Si después del primer análisis llegan nuevas respuestas, se puede volver a hacer el resumen de resultados. La plataforma recalcula los resultados y actualiza las áreas de mejora teniendo en cuenta las nuevas respuestas.

El contexto de trabajo no se restablece. El estado del área de mejora, el debate y el responsable se conservan, para que el nuevo cálculo refine el panorama y no comience el trabajo en equipo desde cero.