Rondas y resultados
Exportación de resultados
Qué se puede exportar después de tener los resultados finalizados.
Secciones de la documentación
La exportación es necesaria cuando los resultados de la ronda ya están listos y es necesario sacarlos de la plataforma: para una nota interna, el trabajo de un consultor, el archivo de la organización o un análisis posterior. Conserva el panorama gerencial de los resultados, pero no revela las respuestas en bruto de los participantes.
La exportación está disponible para quienes tienen acceso a la analítica de la encuesta. Si el procesamiento de la ronda seleccionada aún no ha finalizado, la exportación no se genera.
Formatos
La plataforma proporciona dos formatos: JSON con agregados seguros y un informe Markdown con un resumen gerencial.
JSON es conveniente cuando los resultados deben transferirse a otro sistema, guardarse en un archivo o analizarse manualmente como datos estructurados. El informe Markdown es conveniente para la lectura: puede guardarse en una nota interna, enviarse a un consultor o usarse como base para la discusión.
Qué incluye el JSON
El JSON contiene información básica sobre la exportación: la organización, el nombre de la encuesta, la ronda seleccionada, la fecha de exportación, el resultado general y el número de participantes que completaron la encuesta.
Para las preguntas se exportan: el enunciado, la puntuación media, la categoría y grupos semánticos seguros de respuestas similares. Para estos grupos se muestran el nombre, el resumen, el tamaño, la proporción y el tema gerencial relacionado, si lo hay.
Por separado se exportan las áreas de mejora: el nombre, el tema, la prioridad, el estado, el responsable, la descripción y las ideas con reacciones. En cuanto a los equipos, el JSON incluye resultados de alto nivel que ayudan a ver las diferencias entre las distintas partes de la organización.
Qué incluye el informe Markdown
El informe Markdown es un resumen textual predefinido de la organización para la ronda seleccionada. No intenta reemplazar toda la interfaz analítica: contiene un extracto gerencial que es fácil de leer y discutir fuera de la plataforma.
Si el informe para la ronda seleccionada aún no está listo o no se ha generado, no se puede descargar. En ese caso, primero debe esperar a que finalice el resumen de resultados.
Qué no se exporta
La exportación no incluye las respuestas en bruto, los correos electrónicos de los participantes, los identificadores técnicos ni los campos de servicio. Si los datos no son suficientes para mostrarse de forma segura, el fragmento correspondiente se oculta tanto en la interfaz como en la exportación.
En el archivo pueden aparecer nombres operativos que ya son visibles en la plataforma: por ejemplo, quién realizó la exportación o quién es responsable de un área de mejora. Esto no revela la autoría de las respuestas. El anonimato protege la respuesta del participante, mientras que el debate abierto sobre las áreas de mejora sigue formando parte del trabajo en equipo.
La exportación ayuda a extraer el panorama al exterior, pero no sustituye el trabajo dentro de la plataforma. Las áreas de mejora, las ideas, los comentarios y los responsables siguen vivos en el producto, y la siguiente ronda comprueba si las acciones elegidas han funcionado.