Déroulement de l'enquête

L'enquête se déroule via un lien public. Le participant voit les questions une par une, sélectionne une réponse, ajoute éventuellement un commentaire, et à la fin peut laisser un commentaire général sur l'enquête. Les réponses sont enregistrées dans la campagne ouverte en cours.

Avant de commencer

Sur le premier écran, la plateforme indique dans quel mode fonctionne l'organisation : anonyme ou ouvert. Il est important de ne pas l'ignorer : ce mode détermine sous quelle identité le participant passe l'enquête.

• Dans une organisation anonyme, le nom n'est pas demandé. Le participant agit sous un pseudonyme.
• Dans une organisation ouverte, le nom est obligatoire et le participant agit sous ce nom.

L'adresse e-mail est nécessaire pour la connexion et pour empêcher une participation répétée ou par une autre personne. Si l'adresse est déjà dans le système, la plateforme peut demander un code à usage unique. Si le participant est nouveau, la connexion est créée au moment du lancement de l'enquête.

Équipe

Si l'organisation a des équipes, après la connexion, un choix d'équipe peut apparaître. Il n'est pas destiné à contrôler le participant, mais à assurer une analytique d'équipe correcte : les réponses doivent être attribuées au bon segment de résultats.

L'équipe choisie influence les résultats agrégés de l'équipe et les discussions ultérieures. Les réponses brutes ne deviennent pas pour autant visibles pour le manager ou l'équipe.

Questions et précisions

Les questions sont présentées une par une. Généralement, le participant choisit une option sur une échelle ou dans une liste et peut ajouter un commentaire avec ses propres mots. Le commentaire est important : le chiffre indique le degré d'accord ou de tension, et le texte aide à en comprendre la raison.

Si la réponse est courte ou nécessite une explication, l'IA peut poser une question de précision. On peut y répondre ou la sauter. La précision sert à transformer des réponses générales comme « pas clair », « compliqué » ou « tout va bien » en un signal plus concret pour l'analyse.

Après toutes les questions, un commentaire final apparaît. C'est l'endroit pour ce qui n'a pas pu être inclus dans les questions individuelles : du contexte, une précision importante ou une réflexion générale sur l'enquête. Le commentaire est facultatif.

Confidentialité des réponses

Personne ne voit les réponses sous leur forme brute. Les résultats montrent des réponses anonymisées et des agrégats, et seulement lorsque le nombre de réponses est suffisant pour un affichage sécurisé : au moins 5. Le résultat individuel du participant est séparé de l'analytique managériale.

L'anonymat cache l'identité de l'auteur de la réponse, mais n'empêche pas le travail collaboratif après les résultats. Les axes d'amélioration, les idées et les discussions sont visibles pour les participants, car les changements naissent de conversations ouvertes, pas de rapports cachés.