Création à partir d’un modèle

Si c’est votre premier cycle Sonder → Voir → Discuter → Vérifier, commencez par un modèle. Ainsi, vous ne construisez pas la structure de zéro et obtenez immédiatement une enquête avec des questions, catégories, options de réponse et thèmes d’analyse prêts à l’emploi. Ces thèmes ne sont pas là pour décorer : ils permettent à la plateforme de relier ensuite les réponses aux axes d’amélioration et aux recommandations.

Processus de lancement

Ouvrez la section Enquêtes au sein de l’organisation et cliquez sur Créer une enquête. Dans la fenêtre de sélection du scénario, choisissez Choisir un modèle d’enquête. S’il n’y a pas encore d’enquête dans l’organisation, un écran vide affichera un bouton distinct Choisir un modèle — il mène au même endroit.

Sur la page de sélection, une liste de modèles s’affichera. Sur la fiche, vous verrez le nom, la description, le nombre de catégories et de questions. Si cela vous suffit, cliquez sur Choisir. La plateforme créera et lancera immédiatement l’enquête, puis ouvrira sa fiche.

Si vous devez vérifier le contenu avant le lancement, cliquez sur En savoir plus. Sur la page du modèle, consultez les catégories, les questions, la durée estimée et la liste des thèmes. Lorsque vous êtes convaincu que le modèle convient, cliquez sur Créer et lancer.

Que se passe-t-il après avoir cliqué ?

La plateforme copie la structure du modèle dans une nouvelle enquête, crée la première campagne ouverte et active le lien public. Sur la fiche de l’enquête créée, un bloc Lien public apparaît : vous pouvez le copier et l’envoyer aux collaborateurs, ainsi qu’ouvrir ou télécharger le code QR.

L’enquête basée sur un modèle est créée déjà lancée. Il n’est pas nécessaire de cliquer séparément sur Lancer l’enquête : ce bouton est utile pour les brouillons manuels ou pour la campagne suivante après la fin de la campagne en cours.

L’enquête créée peut être ouverte dans l’éditeur pour être retravaillée : modifiez les formulations, les catégories ou les questions. Ces modifications ne changent que cette enquête, pas le modèle d’origine. Si le lien a déjà été envoyé aux participants, modifiez la structure avec prudence : différentes personnes peuvent répondre à différentes versions des questions.

Par défaut, l’audience de l’enquête basée sur un modèle est l’ensemble de l’organisation. Si vous avez besoin d’un autre ensemble de participants, vérifiez d’abord les règles dans l’article Audience de l’enquête : l’audience est fixée à la création et ne change pas pour une enquête déjà lancée.

Pourquoi privilégier un modèle ?

Choisir un modèle ne se justifie pas seulement par la rapidité. Les questions et les thèmes d’analyse y sont déjà harmonisés, ce qui rend le premier résultat plus facile à lire et les campagnes suivantes plus faciles à comparer. C’est particulièrement important pour un diagnostic régulier : si vous ne modifiez pas la structure manuellement, l’équipe répond à la même base éprouvée et les évolutions sont visibles d’une campagne à l’autre.

Le modèle a une limite : il définit une structure de départ, mais ne met pas à jour une enquête déjà créée à partir de lui. Si vous souhaitez utiliser une version plus récente du modèle ultérieurement, créez une nouvelle enquête à partir du modèle actuel. Si vous n’avez pas besoin d’une base toute prête, créez une enquête à partir de zéro.