Modèles d’enquête

Un modèle n’est pas une enquête déjà lancée, mais une base prête à l’emploi pour celle-ci. Il contient des catégories, des questions, des options de réponse et des thèmes d’analyse prédéfinis. Lorsque vous sélectionnez un modèle, la plateforme copie cette structure dans une nouvelle enquête, ouvre la première campagne et fournit un lien aux participants.

Les modèles sont utiles lorsque la répétabilité est importante : le premier lancement est plus rapide, et les campagnes suivantes sont plus faciles à comparer entre elles, car l’équipe répond à la même structure réfléchie. Si après la création vous modifiez manuellement la structure de l’enquête, il s’agit alors de votre version du modèle, et il convient de la comparer en tenant compte de ces modifications.

Types de modèles

Les modèles système sont accessibles à toutes les organisations. Ils sont maintenus par la plateforme : ils couvrent des diagnostics types, comme le pouls d’équipe, l’adaptation ou l’état des processus. Il est pratique d’utiliser un tel modèle lorsque vous avez besoin d’un démarrage fiable sans concevoir votre propre enquête.

Les modèles d’organisation sont visibles uniquement au sein de votre organisation, s’ils y sont configurés. Ils conviennent aux enquêtes locales que vous souhaitez répéter dans votre contexte : avec des formulations familières, votre propre structure et des thèmes importants pour cette équipe ou cette entreprise en particulier.

Les modèles d’autres organisations ne sont pas affichés ni utilisés. Vous ne pouvez pas les sélectionner dans la liste ni les ouvrir via un lien direct.

Contenu d’un modèle

Dans la fiche du modèle, vous pouvez vérifier la composition de la future enquête avant sa création :

• les catégories et les questions dans l’ordre où elles apparaîtront aux participants ;
• les options de réponse pour les questions ;
• la durée estimée de participation ;
• les thèmes d’analyse selon lesquels la plateforme associera ensuite les réponses aux axes d’amélioration et aux recommandations.

La fiche du modèle est destinée à la consultation, pas à la modification du modèle lui-même. Si la structure convient au moins comme point de départ, créez une enquête à partir du modèle, puis ajustez l’enquête créée dans l’éditeur si nécessaire. Les modifications ne concernent que cette enquête, pas le modèle d’origine.

Si le modèle ne convient pas du tout et que vous devez créer une structure sans base prédéfinie, créez une enquête personnalisée à partir de zéro ou via une ébauche générée par l’IA.

Comment fonctionnent les mises à jour

L’enquête créée à partir d’un modèle reçoit une copie de sa structure. Ensuite, elle vit de manière indépendante : vous pouvez la modifier comme une enquête ordinaire, et ses réponses, campagnes et résultats ne sont pas affectés par les modifications futures du modèle d’origine.

Si le modèle a été mis à jour, la nouvelle structure s’applique uniquement aux enquêtes qui seront créées à partir de celui-ci après la mise à jour. Les enquêtes déjà lancées et terminées ne sont pas reconstruites, les réponses collectées ne changent pas, et les campagnes passées restent comparables à la structure selon laquelle les personnes ont réellement répondu.

Si vous avez besoin de la structure la plus récente du modèle, créez une nouvelle enquête à partir de la version actuelle du modèle. L’ancienne enquête fait alors toujours partie de l’historique des diagnostics.