Base de conocimientos de prácticas
Transparencia procesal de la remuneración
La práctica explica las reglas según las cuales se forman los salarios, las bandas salariales y las revisiones, para que los empleados comprendan el proceso sin revelar las cantidades de otros.
Secciones de la documentación
Qué es
La transparencia procesal de la remuneración es la descripción de las reglas que la empresa utiliza para determinar el salario base, los rangos para los roles y el procedimiento de revisión. No requiere revelar montos individuales: el foco está en los criterios, los participantes del proceso y los pasos para la toma de decisiones. La práctica elimina las conjeturas alarmantes sobre el favoritismo, cuando los empleados no entienden por qué la remuneración cambia o no cambia.
Cuándo ayuda
- Los empleados consideran que las revisiones salariales son impredecibles y dependen de acuerdos personales.
- Los responsables explican de manera diferente las bandas salariales, los niveles y las bases para el aumento.
- En las encuestas se manifiesta la duda de que la remuneración esté vinculada al rol, la contribución o el mercado.
- La empresa no está dispuesta a revelar los montos individuales, pero quiere explicar las reglas del proceso.
Cómo empezar
- 1 Describe qué factores influyen en el salario base: rol, nivel, mercado, experiencia, área de responsabilidad y consistencia de los resultados.
- 2 Asigna un responsable del proceso: quién prepara los datos, quién aprueba las bandas salariales, quién toma la decisión final y quién responde a las preguntas de los empleados.
- 3 Establece el procedimiento de revisión: cuándo es posible, qué materiales se necesitan y cómo el empleado se entera de la decisión.
- 4 Prepara un breve FAQ para los responsables, para que respondan de manera uniforme a las preguntas sobre las bandas salariales y los aumentos.
- 5 Revisa el texto en busca de puntos sensibles: debe explicar el proceso, pero no revelar las cantidades de otros ni las bases personales.
Efecto esperado
A los empleados les resulta más fácil separar el desacuerdo con el monto de la desconfianza en el proceso. Los responsables obtienen un lenguaje común para hablar sobre la remuneración, y RR. HH. ve dónde es necesario aclarar las reglas de revisión para reducir los rumores y las explicaciones contradictorias.
Errores comunes
- Publicar principios atractivos sin describir quién y cómo toma la decisión.
- Mezclar la transparencia del proceso con la promesa de un aumento para todos los que hacen preguntas.
- Revelar detalles personales de la remuneración o excepciones sin consentimiento ni necesidad empresarial.
- Dejar a los responsables sin FAQ: entonces los distintos equipos vuelven a escuchar diferentes versiones de las reglas.
Lecturas adicionales
- Libro: David Burkus, Under New Management, capítulo sobre transparencia de la remuneración
- Investigación: WorldatWork, materiales sobre transparencia salarial y comunicación de la compensación
- Informe: OCDE, Pay Transparency Tools to Close the Gender Wage Gap
FAQ
¿Es necesario publicar los salarios de todos los empleados?
No. Esta práctica explica las reglas de formación de la remuneración, las bandas salariales, los roles de los participantes y el procedimiento de revisión. Los montos individuales pueden no revelarse si no se ajustan a la política de la empresa o a las expectativas de privacidad.
¿Quién debe ser el responsable del proceso?
Por lo general, el responsable se encuentra en RR. HH. o en la función de compensación, y los responsables se encargan de explicar correctamente las reglas en los equipos. Es importante dividir de antemano quién prepara los datos, quién aprueba la decisión y quién habla con el empleado.
¿Se puede empezar sin un sistema completo de grados?
Sí. Empieza describiendo los criterios actuales, los roles en el proceso y el procedimiento de revisión. Si aún no hay grados, indícalo honestamente y no prometas una precisión que la empresa todavía no puede respaldar.
¿Cómo saber si la práctica funciona?
En las conversaciones y encuestas, hay menos preguntas sobre reglas ocultas y acuerdos personales. Los responsables dan respuestas más consistentes, y los casos controvertidos son más fáciles de resolver mediante el proceso establecido.