Analyse après action (After-Action Review)
Un débriefing court après un projet, un incident ou une itération aide l’équipe à comprendre ce qui était attendu, ce qui s’est passé et quelles leçons consolider.
Base de connaissances des pratiques
Catalogue des pratiques et lien avec les recommandations de la plateforme.
Les fiches peuvent être filtrées par thème et par niveau d'applicabilité.
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Pratiques managériales publiées, liées aux thèmes et aux recommandations.
Un débriefing court après un projet, un incident ou une itération aide l’équipe à comprendre ce qui était attendu, ce qui s’est passé et quelles leçons consolider.
La cartographie de la chaîne de valeur montre le chemin complet du travail, de la demande du client jusqu’au résultat, et aide à identifier les retards, les gaspillages, les transferts superflus et les goulets d'étranglement.
La cartographie des processus visualise le processus de travail de l'entrée au résultat, en montrant les étapes, les validations, les responsables et les points de perte.
La charte d'autonomie définit quelles décisions les rôles et les équipes prennent eux-mêmes, où un conseil est nécessaire et où l'approbation du manager est requise.
Le consentement aide à prendre des décisions lorsque les participants n'ont pas d'objections argumentées sur les risques pour l'objectif, sans avoir à rechercher longuement un accord complet.
La Definition of Done définit les conditions communes d'achèvement du travail, afin que l'équipe ait la même compréhension de la qualité, des vérifications et du moment de la fin de la tâche.
La pratique aide à identifier les opérations manuelles répétitives et à les transformer en outils numériques, modèles ou intégrations, afin de consacrer moins de temps à la routine.
La matrice RACI aide à convenir qui exécute la tâche, qui est responsable du résultat, qui doit être consulté et qui doit simplement être informé.
Les post-mortems sans blâme aident à analyser les incidents sans chercher de coupable, afin que l'équipe identifie les causes de la défaillance et modifie le processus plus rapidement.
SOP décrit les procédures de travail répétitives et critiques de manière à ce que les personnes les exécutent de la même manière, en visualisant les étapes, les rôles et le résultat attendu.