Base de connaissances des pratiques
Catalogue des pratiques et lien avec les recommandations de la plateforme.
Les fiches peuvent être filtrées par thème et par niveau d'applicabilité.
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Pratiques managériales publiées, liées aux thèmes et aux recommandations.
La charte d'autonomie définit quelles décisions les rôles et les équipes prennent eux-mêmes, où un conseil est nécessaire et où l'approbation du manager est requise.
La matrice RACI aide à convenir qui exécute la tâche, qui est responsable du résultat, qui doit être consulté et qui doit simplement être informé.
La carte de rôle aide l'équipe à se mettre d'accord explicitement sur ce dont le rôle est responsable, avec qui il interagit et à quels signes on voit que le travail se déroule bien.
Une session de kick-off aide l'équipe, avant le lancement d'un projet, à s'accorder sur les objectifs, les rôles, les contraintes, les règles de travail et les indicateurs de succès.
SOP décrit les procédures de travail répétitives et critiques de manière à ce que les personnes les exécutent de la même manière, en visualisant les étapes, les rôles et le résultat attendu.