Base de conocimientos de prácticas
Premortem (pre-mortem)
El pre-mortem ayuda al equipo a identificar de forma segura las causas de un posible fracaso antes de iniciar un proyecto y a reducir los riesgos de las decisiones con antelación.
Secciones de la documentación
Qué es
El pre-mortem es una sesión de trabajo breve antes de iniciar un proyecto o tomar una decisión importante. El equipo se transporta mentalmente al futuro, donde el proyecto ya ha fracasado, y busca las causas probables. Este formato legitima el escepticismo: a los participantes les resulta más fácil hablar de los puntos débiles del plan, los riesgos de la decisión de los responsables y las dependencias incómodas antes de que los errores sean costosos.
Cuándo ayuda
- El equipo guarda silencio sobre sus dudas, aunque la decisión parece arriesgada.
- El proyecto arranca rápidamente, pero las dependencias y limitaciones críticas aún no se han discutido.
- La decisión de los responsables ya está tomada, y las personas necesitan una forma segura de identificar los riesgos.
- Después de lanzamientos anteriores, el equipo a menudo descubría los problemas demasiado tarde.
Cómo empezar
- 1 Elige un proyecto o decisión donde el fracaso sería notablemente costoso para el equipo.
- 2 Designa a un facilitador que separe la búsqueda de riesgos de la evaluación de las personas y las decisiones.
- 3 Realiza una reunión con la pregunta: «El proyecto fracasó. ¿Cuál fue la causa principal?»
- 4 Registra las causas del fracaso en una lista y agrúpalas por temas: personas, plazos, dependencias, clientes, decisiones.
- 5 Comprueba los tres riesgos más probables y asigna un responsable de la siguiente acción para cada uno.
Efecto esperado
El equipo tiene una forma legítima de expresar dudas antes del inicio, y el responsable ve los puntos débiles del plan con anticipación. Esto ayuda a asignar a los propietarios de los riesgos con mayor precisión, eliminar algunos puntos ciegos y reducir el número de sorpresas tardías.
Errores comunes
- El facilitador defiende la decisión ya tomada, y los participantes perciben la reunión como un formalismo.
- El equipo elabora una larga lista de temores, pero no elige a los propietarios de las acciones inmediatas.
- Se pide a los participantes que critiquen el proyecto ante un responsable que suele castigar el desacuerdo.
- El pre-mortem se realiza en lugar de una planificación normal, aunque el método solo complementa la revisión del plan.
Lecturas adicionales
- Artículo: Gary Klein, Performing a Project Premortem, Harvard Business Review
- Libro: Amy C. Edmondson, The Fearless Organization
- Libro: Daniel Kahneman, Thinking, Fast and Slow
FAQ
¿Quién debe iniciar el pre-mortem?
Generalmente lo inicia el responsable del proyecto, el team leader o el manager a cargo de la decisión. Es importante que el facilitador pueda aceptar la crítica del plan sin defender su estatus.
¿Se puede realizar un pre-mortem sin un facilitador externo?
Sí. Basta con elegir a un facilitador neutral dentro del equipo, explicar las reglas de antemano y separar el debate sobre los riesgos de la búsqueda de culpables.
¿Qué hacer si la gente sigue sin decir nada?
Empieza con una anotación individual de las causas del fracaso y luego recopila las respuestas de forma anónima. Después, debate los temas, no los nombres de quienes los plantearon.
¿Cómo saber si la reunión fue útil?
Después de la reunión deben surgir cambios concretos: suposiciones aclaradas, propietarios de los riesgos clave, un plan modificado o la decisión de verificar una dependencia polémica antes del inicio.