Base de connaissances des pratiques
Delegation Poker
Delegation Poker aide le manager et l'équipe à se mettre d'accord sur qui prend les décisions dans des domaines de responsabilité spécifiques et où le contrôle est nécessaire.
Sections de la documentation
Qu'est-ce que c'est
Delegation Poker est une méthode d'équipe pour discuter des niveaux de délégation pour des décisions récurrentes et des domaines de responsabilité. Le manager et les participants choisissent un niveau d'autonomie : de la décision du manager à la décision entièrement déléguée à l'équipe. La pratique est utile lorsque la liberté d'action n'est pas évidente, ce qui entraîne des validations superflues, du micro-management ou des décisions autonomes risquées.
Quand c'est utile
- Les collaborateurs attendent la confirmation du manager même pour des questions de travail courantes.
- Le manager intervient souvent dans les tâches après les avoir déjà déléguées à l'équipe.
- L'équipe débat de qui a le droit de prendre une décision sans validation séparée.
- De nouveaux domaines de responsabilité apparaissent plus vite que l'équipe ne parvient à se mettre d'accord sur les règles.
- Les participants comprennent différemment là où il est possible d'agir de manière autonome.
Comment démarrer
- 1 Sélectionnez quelques décisions récurrentes où surviennent le plus souvent des retards ou des validations répétées.
- 2 Décrivez pour chaque décision sept niveaux d'implication du manager : de la décision personnelle à la délégation complète à l'équipe.
- 3 Menez une brève discussion avec le manager et les participants qui sont réellement responsables de ces décisions.
- 4 Consignez le niveau de délégation choisi pour chaque domaine de responsabilité dans un endroit accessible à l'équipe.
- 5 Vérifiez après quelques semaines quels niveaux suscitent de la confusion, et précisez les limites des pouvoirs.
Effet attendu
L'équipe comprend plus rapidement quelles décisions peuvent être prises de manière autonome et où il est nécessaire d'impliquer le manager en amont. Le manager obtient une base claire pour déléguer sans avoir à exercer un contrôle permanent.
Erreurs fréquentes
- Discuter de l'autonomie en général, plutôt que de décisions et de domaines de responsabilité spécifiques.
- Fixer un niveau élevé de délégation là où l'équipe n'a pas encore accès aux données ou aux ressources.
- Modifier le niveau d'implication du manager sans expliquer les raisons à l'équipe.
- Utiliser la pratique comme un vote formel, alors que la responsabilité finale des limites des pouvoirs incombe au manager.
- Ne pas réexaminer les accords après un changement dans la composition de l'équipe, une évolution des risques ou de la maturité du processus.
Pour approfondir
- Livre : Jurgen Appelo, Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders
- Livre : Jurgen Appelo, Managing for Happiness
FAQ
Qui doit initier cette pratique ?
En général, c'est le manager de l'équipe qui initie, car il est responsable des limites des pouvoirs. L'équipe aide à préciser où elle dispose déjà du contexte pour des décisions autonomes et où elle a encore besoin de soutien.
Peut-on mener un Delegation Poker sans facilitateur externe ?
Oui. Il suffit de choisir quelques décisions réelles, de décrire à l'avance l'échelle des niveaux de délégation et de mener la conversation autour d'exemples concrets, et non pas autour d'une confiance abstraite.
Que faire si le manager et l'équipe choisissent des niveaux différents ?
Analysez la raison de la divergence : manque d'expérience, de données, de confiance ou de ressources. Choisissez ensuite un niveau intermédiaire et convenez de ce qui doit changer pour une plus grande autonomie.
Comment savoir si la pratique fonctionne ?
Observez s'il y a moins de validations répétées pour les décisions choisies et si l'équipe comprend plus clairement quand il est nécessaire d'impliquer le manager. Si des désaccords persistent, précisez la formulation des domaines de responsabilité.